The Black Table: la mesa sin ego
Lulo Calió, publicitario que vendió su agencia anterior a un grupo de Estados Unidos, contó en Las Merecidas qué aprendió de esa venta y cómo arma su nueva agencia.
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La startup
The Black TableAgencia de publicidad que sienta a la mesa a la gente correcta para cada proyecto.
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Lulo Calió se presenta como publicitario de raza: hace más de 25 años que trabaja en esto. Hace menos de un año vendió su agencia de publicidad a un grupo de Kentucky, en Estados Unidos, y como estaba aburrido, puso otra: The Black Table.
La venta
Fue un buyout: la compraron con el compromiso de que él se quedara tres años para garantizar que todo funcionara. Su agencia era de servicio completo y manejaba las redes y la comunicación de Jeep y Ram para casi toda Latinoamérica, una cuenta que ganaron en una licitación.
Lulo no se olvida de dónde viene: un chico de Caballito, hijo de un contador y una docente. Por eso vive la venta como algo para cuidar. «Es un privilegio enorme que hay que saber agradecer, respetar y no destruir», dice. Cuando se fue, asegura, no se perdió ni un cliente. Su explicación: «Si vos construís una empresa pensando en que la empresa sos vos, estás equivocado». Lo que hay que construir es una marca con una cultura que se vuelva hábito.
La nueva mesa
The Black Table tiene que ver con sentar a la mesa a la gente correcta para cada trabajo. A veces, el que lidera esa mesa no es el dueño de la agencia sino quien mejor entiende lo que necesita el cliente. La regla es dejar el ego de lado: la mesa sin ego. Hace poco empezaron a liderar la comunicación de DirecTV en Latinoamérica.
Lulo ve un cambio de época: la pelea ya no es entre grandes grupos y agencias independientes, sino entre las independientes que se adaptan a la inteligencia artificial y a las nuevas formas de comunicar, y las que no. En su agencia hay un equipo entero que genera contenido con IA.
La cultura se apoya en tres ideas: honestidad, apertura y optimismo. Para explicar la última usa una imagen: una idea nueva es un león cachorro que cualquiera puede lastimar, pero si lo alimentan entre todos en la mesa, crece y nadie lo toca.
Y tiene una frase para los clientes: «Cliente que se va por precio y no por calidad, vuelve. Cliente que se va por calidad y no por precio, no vuelve más».
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